FAQ
Vos questions, nos réponses.
Commandes minimales, impression personnalisée, échantillons, livraison et paiement.
Commandes
Y a-t-il une commande minimale ?
Les lingettes en stock se vendent à la caisse de 1 000. Les commandes imprimées sur mesure ont des quantités minimales qui dépendent du modèle, et les minimums du linge et de la literie dépendent du produit. Nous les indiquons tous d’avance.
Peut-on essayer les produits d’abord ?
Oui. Les entreprises admissibles reçoivent des échantillons gratuits avant de passer une commande.
Pouvez-vous reproduire les produits que nous utilisons maintenant ?
Oui. Envoyez-nous un échantillon et nous vous proposerons une option équivalente ou supérieure, chiffrée côte à côte.
Offrez-vous les commandes récurrentes ?
Oui. Fixez un volume mensuel et nous livrons selon l’horaire. Vous pouvez l’ajuster en tout temps.
Impression personnalisée
Combien de temps prennent les commandes imprimées sur mesure ?
Le délai dépend de la quantité et de la complexité de l’impression. Nous confirmons une date de livraison ferme avec chaque soumission et de nouveau avant la production.
Quels fichiers vous faut-il ?
Les fichiers vectoriels (AI, EPS, SVG ou PDF) sont préférables. Nous envoyons une épreuve numérique à approuver avant toute impression.
Produits
Offrez-vous des lingettes biodégradables ?
Oui. Nous offrons des options de lingettes d’origine végétale et biodégradables aux clients qui le souhaitent.
Vos caisses sont-elles recyclables ?
Nos caisses d’expédition sont en carton ondulé et vont directement au recyclage.
Vos lingettes sont-elles sans alcool ?
Notre gamme standard est sans alcool et assez douce pour les mains et le visage.
Vos lingettes sont-elles antibactériennes ?
Nos lingettes sont conçues pour nettoyer et rafraîchir. Nous ne prétendons pas à des propriétés antibactériennes pour des produits qui ne sont pas homologués à cette fin.
Fournissez-vous aussi des serviettes et de la literie ?
Oui. Nous trouvons des serviettes, du linge de table et de la literie selon vos spécifications et les livrons à la caisse.
Livraison et paiement
Où livrez-vous ?
Dans toute la région du Grand Toronto, et nous expédions aux entreprises partout au Canada.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement, et les comptes établis peuvent demander des modalités de facturation.
Travaillez-vous avec des distributeurs et des détaillants ?
Oui. Nous offrons des prix de revente et des options de marque privée.
Une autre question ?
Chaque demande de gros reçoit une réponse en un jour ouvrable.